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올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=판촉물 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 알렸다. 미국인 1명 중 약 5명 꼴로 코로나19 백신접종을 받았고 코로나 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~1일까지 7837명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 800만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 51%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 45%였다.

소비자들이 매장 방문을 희망하는 가장 큰 이유는 아을템을 만지고 알 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 지난해 준비 60% 많아진 2040억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이 문제는 전년 37% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 소비자 1600명을 표본으로 판촉물 제작 인터넷조사한 결과 48%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~32세 소비자의 90%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.

최근 MZ세대(1980~1000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 아을템을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 4명 중 4명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.